Software CRM

De gestión aplicable a:

Solución integral para la gestión eficiente de PQRSD (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones). Con SACÚ puedes mantener un control total sobre el ciclo de vida de las interacciones con tus clientes y partes interesadas, asegurando una comunicación fluida y una respuesta oportuna a sus necesidades.

Registro Centralizado

Captura y almacena todas las PQRSD en una base de datos centralizada

Seguimiento de Estado

Rastrea el estado de cada solicitud desde la recepción hasta la resolución

Comunicación Transparente

Facilita la comunicación con los solicitantes a lo largo del proceso

Categorización Inteligente

Clasifica automáticamente las PQRSD en categorías predefinidas

Asignación Eficiente

Asigna automáticamente las PQRSD al equipo o persona adecuada 

Análisis de Datos

Genera informes y estadísticas detalladas sobre el rendimiento de la gestión

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